3.1 销售质检

质检就是根据公司内部指定的质检规则与销售同客户沟通的基本情况,衡量销售人员是否触发敏感词等,进而对销售人员的合规性做出判断。

3.2 转化分析

如何更好地利用线索信息,指引销售充分参与到企业的产品推介与客户服务的过程中,正是虎鲸一直在努力解决的问题。通过跟进洞察数据,可直观了解销售员工在每个节点的数据情况与转化情况,进而为管理者提供更为直观的数据反馈与决策指引,方便引导销售策略与规范员工行为。

3.3 与 CRM 结合

将企业CRM与虎鲸系统结合,可以对销售在微信端沟通的全流程,以及手机通话记录等内容,进行数据跟踪与在线分析。CRM系统的一体化,也便于企业对线索进行全流程跟进,丰富线索画像,优化关键流程节点,提升客户留存率与转化率。

3.4 客户分层

通过使用Sales Master客户端,企业销售用户可对客户进行分层管理,提升工作时间的利用率,增加有效沟通占比,减少筛选用户而浪费的时间,集中精力发挥最大价值。